1. Responsable del Tratamiento de Datos

1.1. Identificación del Responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden a argentina-stake.com es Stake, operador de la plataforma de casino online y apuestas deportivas. A los efectos de esta política, cuando se mencione “Stake Argentina”, “nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma”, se hace referencia a la entidad operadora de este sitio web.

Stake opera de conformidad con la legislación aplicable en materia de juego online y protección de datos. Las apuestas online en Argentina están reguladas a nivel provincial, con organismos como LOTBA (Lotería de la Ciudad de Buenos Aires) y la Lotería de Córdoba como principales autoridades reguladoras.

1.2. Datos de Contacto del Responsable

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

1.3. Ámbito de Aplicación

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios que accedan a argentina-stake.com desde el territorio argentino y cualquier otro país, independientemente del dispositivo utilizado (computadora, teléfono móvil, tablet). También aplica a los datos recopilados a través de nuestra aplicación móvil, disponible para descarga en nuestra sección de app.

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1. Datos Proporcionados Directamente por el Usuario

Cuando te registrás en Stake Argentina, nos proporcionás cierta información de manera voluntaria. Esta información es necesaria para crear y gestionar tu cuenta, verificar tu identidad y garantizar la seguridad de las transacciones. Los datos que recopilamos directamente incluyen:

• Nombre y apellido completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono móvil
• Fecha de nacimiento (para verificar que sos mayor de 18 años)
• Documento Nacional de Identidad (DNI) o pasaporte
• Domicilio postal en Argentina
• Datos de billeteras cripto (dirección de wallet USDT, por ejemplo para pagos vía Lemon Cash, Binance P2P, Ripio o Belo)
• Información de cuentas de pago como Mercado Pago o datos de transferencia bancaria

2.2. Datos Recopilados Automáticamente

Además de los datos que nos proporcionás directamente, recopilamos información de manera automática cuando navegás por nuestra plataforma. Estos datos se obtienen mediante tecnologías como cookies, píxeles de seguimiento y herramientas de análisis web:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo y versión del navegador web utilizado
• Sistema operativo y versión del dispositivo
• Identificador único del dispositivo
• Páginas visitadas dentro de argentina-stake.com y tiempo de permanencia
• Historial de juego y apuestas realizadas
• Registros de transacciones (depósitos y retiros)
• Datos de sesión (hora de inicio y cierre de sesión)

2.3. Datos de Verificación de Identidad (KYC)

Para cumplir con las normativas de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo (AML/CFT), estamos obligados a verificar la identidad de nuestros usuarios. El proceso de KYC (Know Your Customer) puede requerir:

• Copia del DNI (frente y dorso) o pasaporte vigente
• Selfie con el documento de identidad
• Comprobante de domicilio actualizado (no mayor a 3 meses)
• Comprobante de origen de fondos para transacciones de alto valor

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

3.1. Gestión de la Cuenta y Prestación del Servicio

El tratamiento de tus datos personales es necesario para prestarte los servicios de casino online y apuestas deportivas disponibles en argentina-stake.com. Las finalidades principales incluyen:

• Crear, verificar y gestionar tu cuenta de usuario
• Procesar depósitos y retiros en ARS o USDT
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Enviarte notificaciones sobre tu cuenta y transacciones
• Gestionar los bonos y promociones a los que accedas, incluyendo el bono de bienvenida del 200% con el código STAKEARG

3.2. Seguridad y Prevención del Fraude

Utilizamos tus datos para garantizar la integridad y seguridad de la plataforma, lo cual implica:

• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales
• Verificar que los usuarios sean mayores de 18 años
• Cumplir con las obligaciones de KYC y AML exigidas por la regulación
• Monitorear patrones de apuestas inusuales que puedan indicar conductas problemáticas
• Proteger la seguridad de las cuentas contra accesos no autorizados

3.3. Mejora del Servicio y Comunicaciones Comerciales

Con tu consentimiento, podemos utilizar tus datos para los siguientes fines adicionales:

• Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia en la plataforma
• Enviarte comunicaciones sobre ofertas especiales, torneos y promociones relevantes
• Personalizar el contenido que te mostramos según tus preferencias de juego
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado
• Informarte sobre novedades en apuestas deportivas como la Liga Profesional Argentina, la Copa Argentina o el Superclásico River-Boca

4. Base Legal para el Tratamiento

4.1. Marco Legal en Argentina

El tratamiento de datos personales en Argentina está regulado principalmente por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su decreto reglamentario. Esta ley establece los principios y condiciones bajo las cuales las organizaciones pueden tratar información personal de los ciudadanos argentinos.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo de control responsable de supervisar el cumplimiento de esta legislación en Argentina. Stake Argentina cumple con todas las disposiciones de esta ley y con las directivas emitidas por la AAIP.

4.2. Bases Legales Aplicables

El tratamiento de tus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales:

4.3. Cumplimiento Internacional

Si bien Stake Argentina opera principalmente para el mercado argentino, reconocemos la importancia de los estándares internacionales de protección de datos. Nos esforzamos por cumplir con los principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea cuando corresponda, lo cual refleja nuestro compromiso con las mejores prácticas globales en materia de privacidad.

5. Política de Cookies

5.1. ¿Qué Son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitás argentina-stake.com. Estas tecnologías nos permiten reconocerte como usuario, recordar tus preferencias y mejorar la experiencia general en la plataforma. También utilizamos tecnologías similares como píxeles de seguimiento, balizas web y almacenamiento local del navegador.

5.2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Clasificamos las cookies que utilizamos en las siguientes categorías:

5.3. Cómo Gestionar las Cookies

Tenés pleno control sobre las cookies que no son esenciales. Podés gestionar tus preferencias de las siguientes maneras:

• Panel de preferencias del sitio: Al ingresar por primera vez a argentina-stake.com, te mostramos un banner que te permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales.
• Configuración del navegador: Todos los navegadores modernos (Chrome, Firefox, Safari, Edge) te permiten eliminar o bloquear cookies desde su menú de configuración.
• Herramientas de opt-out: Para las cookies analíticas de Google Analytics, podés usar el plugin oficial de exclusión disponible en el sitio de Google.

Tené en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma y tu experiencia como usuario.

5.4. Cookies de Terceros

Algunos de nuestros socios tecnológicos también pueden colocar cookies en tu dispositivo cuando utilizás nuestra plataforma. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y no están bajo el control directo de Stake Argentina. Entre los proveedores de terceros cuyos servicios utilizamos se encuentran herramientas de análisis web, plataformas de publicidad digital y proveedores de servicios de pago.

6. Compartir Datos con Terceros

6.1. Principio de No Divulgación

Stake Argentina no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales. Solo compartimos información en los casos específicos que se detallan a continuación y siempre bajo estrictas garantías de confidencialidad y seguridad.

6.2. Casos en que Podemos Compartir tus Datos

Podemos compartir tu información personal con las siguientes categorías de terceros:

6.3. Transferencias Internacionales de Datos

Dado que Stake opera a nivel global, es posible que algunos de tus datos sean transferidos y procesados en países fuera de Argentina. En estos casos, nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con los requisitos legales aplicables y de que existan garantías adecuadas para proteger tu información, como cláusulas contractuales estándar o el cumplimiento de normativas equivalentes a la Ley 25.326.

7. Derechos del Usuario

7.1. Tus Derechos Bajo la Ley Argentina

La Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales te otorga una serie de derechos fundamentales en relación con el tratamiento de tu información personal. En Stake Argentina respetamos y facilitamos el ejercicio de estos derechos.

7.2. Descripción de los Derechos

• Derecho de Acceso: Tenés derecho a saber qué datos personales tuyos están siendo tratados, el origen de los mismos, las finalidades del tratamiento y a quiénes han sido comunicados. Podés solicitar una copia de la información que tenemos sobre vos en cualquier momento.
• Derecho de Rectificación: Si tus datos personales son inexactos, incompletos o desactualizados, tenés derecho a solicitar su corrección o actualización. Esto incluye cambios en tu dirección de correo electrónico, domicilio, número de teléfono u otros datos de contacto.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Podés solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, cuando retires tu consentimiento, o cuando el tratamiento sea ilícito. Tené en cuenta que este derecho puede estar limitado por obligaciones legales de retención de datos.
• Derecho de Oposición: Tenés derecho a oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en el interés legítimo del responsable.
• Derecho a la Portabilidad: Podés solicitar que te entreguemos tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o que los transmitamos directamente a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Cuando el tratamiento de tus datos se base en tu consentimiento, podés retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a dicha retirada.

7.3. Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, podés:

1. Paso 1: Preparar tu solicitud

   Identificá claramente el derecho que querés ejercer y proporciona la información necesaria para verificar tu identidad (nombre completo, dirección de correo electrónico registrada, número de cuenta o DNI).

2. Paso 2: Enviar la solicitud

   Remití tu solicitud por correo electrónico a privacidad@argentina-stake.com o a través del formulario de contacto disponible en el sitio. Indicá el asunto “Ejercicio de Derechos — Protección de Datos”.

3. Paso 3: Verificación de identidad

   Por razones de seguridad, podríamos solicitarte información adicional para verificar que sos el titular de los datos antes de procesar tu solicitud.

4. Paso 4: Recibir respuesta

   Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley. En Argentina, el plazo general es de 5 días hábiles para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación o supresión a partir de la recepción de la solicitud completa.

Si considerás que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tenés derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control en materia de protección de datos en Argentina.

8. Seguridad de los Datos

8.1. Medidas Técnicas y Organizativas

La seguridad de tu información personal es una responsabilidad que tomamos con la máxima seriedad. Implementamos un conjunto robusto de medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la divulgación indebida:

• Cifrado SSL/TLS: Toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores está cifrada mediante protocolos SSL/TLS de última generación.
• Autenticación de dos factores (2FA): Ofrecemos y recomendamos la activación de 2FA para proteger el acceso a tu cuenta.
• Cifrado de datos en reposo: Los datos sensibles almacenados en nuestros servidores se encuentran cifrados.
• Controles de acceso interno: Solo el personal autorizado de Stake tiene acceso a los datos personales de los usuarios, bajo estrictos protocolos de seguridad.
• Monitoreo continuo: Contamos con sistemas de detección y prevención de intrusiones que operan las 24 horas, los 7 días de la semana.
• Auditorías periódicas: Realizamos revisiones regulares de seguridad y pruebas de penetración para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.
• Planes de respuesta a incidentes: Contamos con protocolos específicos para gestionar cualquier brecha de seguridad y notificar a los usuarios afectados en los plazos legalmente establecidos.

8.2. Responsabilidad del Usuario

Si bien implementamos las medidas de seguridad más avanzadas disponibles, la seguridad de tu cuenta también depende de vos. Te recomendamos:

• Usar una contraseña fuerte y única para tu cuenta en argentina-stake.com
• No compartir tus credenciales de acceso con nadie
• Activar la autenticación de dos factores
• Cerrar sesión cuando uses dispositivos compartidos o públicos
• Notificarnos inmediatamente si sospechás de acceso no autorizado a tu cuenta

8.3. Notificación de Brechas de Seguridad

En el caso improbable de que se produzca una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, nos comprometemos a notificarte a la brevedad posible, a través del correo electrónico registrado en tu cuenta, describiendo la naturaleza del incidente, los datos afectados y las medidas tomadas para mitigar el impacto.

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9. Retención y Eliminación de Datos

9.1. Períodos de Retención

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo exija la legislación aplicable. A continuación se detallan los períodos de retención según el tipo de dato:

9.2. Proceso de Eliminación de Datos

Una vez vencidos los períodos de retención aplicables, procedemos a la eliminación segura o anonimización de los datos personales. Los métodos de eliminación incluyen:

• Eliminación permanente de bases de datos con sobreescritura segura
• Destrucción certificada de soportes físicos (cuando aplique)
• Anonimización irreversible de datos que deban conservarse con fines estadísticos

9.3.